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OKEx法币交易案例分享 -多付款给卖家

在OKEx进行法币交易时候,会出现转错账的情况,有多转的少转的,还有转错给其他人的等等,当遇到这种情况时候需要第一时间联系客服,说明具体的情况,任何的损失都会随着时间的推移逐渐扩大,就像人生病一样,也向火灾水灾一样,反应越迅速,效果越好!

今天介绍一个案例,就是用户转错给另一个人了并且成功追回的事情。

用户由于交易订单过多,在转账时将两笔订单金额看错,转账成功后发现转账错误。很庆幸用户发现转错金额后第一时间联系客服,提高了追回成功几率。

OKEx法币交易案例分享 -多付款给卖家

OK客服

发现问题后正确操作步骤:

1.普通用户:需要第一时间提交问题反馈,选择交易问题–法币交易问题,写明订单号,说明问题,由客服电话联系核实。

2.认证商家:直接联系专属客服,简述出现的问题。以便加快问题处理进度。

3.如何避免这个问题:在给订单卖家付款时,应多次核对订单金额,不要因为订单较多看错转账金额,在最后确认转账时,退回订单页面确认订单款项。

最终OKEX客服人员及时为用户追回多支付的10万元。

总结起来就是两点,第一用户反映迅速,第一时间联系客服。第二用户反馈路径正确少走弯路。

OKEX客服对处理法币交易出现的各种突发情况都有丰富的经验,第一时间交易专业的人处理是最佳选择。

OKEx法币交易案例分享 -多付款给卖家

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